Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител на рецепция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител на рецепция, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като първа точка на контакт за нашите гости, вие ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление и ще гарантирате, че всички нужди на клиентите са удовлетворени. Вашите основни задължения ще включват посрещане на гостите, обработка на резервации, отговаряне на телефонни обаждания и предоставяне на информация за нашите услуги. Идеалният кандидат трябва да бъде дружелюбен, организиран и да има отлични комуникационни умения. Опит в работата с клиенти и познания по чужди езици ще се считат за предимство. Ние предлагаме конкурентно възнаграждение и възможности за професионално развитие в динамична и подкрепяща среда. Ако сте мотивирани и искате да работите в екип, който цени качеството и удовлетворението на клиентите, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гости.
- Обработка на резервации и плащания.
- Отговаряне на телефонни обаждания и електронни писма.
- Предоставяне на информация за услуги и удобства.
- Решаване на проблеми и оплаквания на клиенти.
- Поддържане на чистота и ред на рецепцията.
- Координиране с други отдели за удовлетворяване на нуждите на гостите.
- Поддържане на актуална информация за наличност и цени.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни умения.
- Опит в работа с клиенти.
- Способност за работа в екип.
- Организираност и внимание към детайла.
- Познания по чужди езици.
- Умения за работа с компютър и офис техника.
- Гъвкавост и способност за работа под напрежение.
- Позитивно отношение и професионален външен вид.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в работата с клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви езици владеете?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на гостоприемството?